Политика возвратов (Refund Policy)

Данная Политика возвратов регулирует порядок возврата денежных средств за участие в курсах, организованных Non-profit organization Local Community Support Center "Wind Rose", Регистрационный код 80607609, адрес: Estonia, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50, 10152.

1. Общие положения
1.1. Оплата за участие в курсах производится через платёжные системы (Stripe, PayPal).
1.2. Настоящая политика применяется ко всем участникам, зарегистрировавшимся и оплатившим участие через сайт.
1.3. Возврат денежных средств осуществляется только в соответствии с правилами, изложенными ниже.

2. Условия возврата

• При отмене участия за 7 и более календарных дней до даты курса — возврат 100% оплаченной суммы.
• При отмене участия за 3–6 календарных дней до даты курса — возврат 50% оплаченной суммы.
• При отмене за 2 календарных дня и менее, а также при неявке на курс — возврат не производится.

3. Перенос участия
3.1. Один перенос участия на другую дату возможен при уведомлении не позднее, чем за 48 часов до начала курса и при наличии свободных мест.

4. Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата или переноса участия необходимо направить запрос на e-mail: ae@windrosecenter.org.
4.2. К запросу необходимо приложить подтверждение оплаты (например, квитанцию или письмо-подтверждение).
4.3. Возврат денежных средств осуществляется на исходный способ оплаты (банковская карта или PayPal), использованный при покупке.
4.4. Срок обработки возврата составляет 5–10 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

5. Исключения и особые случаи
5.1. Возврат не осуществляется, если услуга была полностью оказана (курс состоялся).
5.2. В случае отмены курса по инициативе организатора участнику возвращается 100% оплаченной суммы.

6. Контакты
По всем вопросам, связанным с возвратами и переносами, обращайтесь:
Non-profit organization Local Community Support Center "Wind Rose"
Адрес: Estonia, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50, 10152
E-mail: ae@windrosecenter.org
Телефон: +370 69926461